Hvordan hentes din RIO-kode fra RED by SFR?

Din RIO RED by SFR-kode anmodes af din nye operatør, når du ønsker at tegne et abonnement, mens du beholder dit gamle telefonnummer. Denne kode er vigtig for bærbarhed. Vi forklarer, hvordan man får det.

Hvad er RIO-koden?

En RIO-kode (operatøridentitetserklæring) er en sekvens på 12 bogstaver og tal, der tildeles hvert telefonnummer (mobil såvel som fastnet). Det er takket være det, at operatører kan åbne en ny linje i dit navn, mens de beholder det nummer, du brugte før, selvom du skifter udbyder. Det er derfor vigtigt at kende det for at kunne kommunikere det til din nye operatør. Husk, at anmodning om bærbarhed af dit nummer giver dig mulighed for at undgå at annullere din mobilplan selv, det er så din nye udbyder, der tager sig af det.

Få din RIO-kode på RED by SFR

Inden du forlader RED for at se, om græsset er grønnere andre steder, er det derfor vigtigt, at du tjekker din RIO-kode hos operatøren. Der er flere løsninger til at gendanne din RIO-kode. Det er op til dig at vælge den, der passer dig bedst, afhængigt af din situation.

Få din RIO-kode via telefon

Dette er utvivlsomt den nemmeste måde at lære om din RIO-kode på. Derudover er det universelt. Det fungerer derfor ikke kun for RED-kunder, men også med andre operatørers. Alt du skal gøre er at ringe til 3179 fra en smartphone udstyret med et SIM-kort tilknyttet det telefonnummer, du vil overføre.
Derefter støder du på et automatisk meddelelsessystem, der dikterer din RIO-kode til dig. Du kan skrive det ned, men den nemmeste måde er at lægge på med det samme, da der sendes en SMS til dig, der sender din fulde RIO-kode.

Få din RIO-kode med RED

Hvis ovenstående metode foretrækkes, kan det undertiden være upraktisk (hvis du ikke længere kan ringe fra dit nummer for eksempel). I dette tilfælde skal du anmode om dit RIO-nummer direkte fra din operatør. Desværre, i modsætning til nogle konkurrenter, gør RED det ikke direkte tilgængeligt for sine brugere fra deres kundeområde.
Du skal derfor sørge for at kontakte kundeservice, og en rådgiver giver dig koden. Du har flere valg til at gøre dette. RØDE mobilkunder kan ikke ringe til kundeservice, men kan skrive en chatanmodning. Dette er uden tvivl den hurtigste løsning. En anden mulighed: gå gennem RED-forummet eller send en privat besked til brandets profil på sociale netværk: Facebook, Twitter og Instagram.

Hvad skal jeg gøre med din RIO-kode?

Nu hvor du har din RIO-kode, kan du abonnere på enhver mobilplan hos en anden operatør (undtagen SFR, REDs moderselskab) og anmode om overførsel af dit telefonnummer ved at indtaste din RIO. Fordelen ved en sådan manipulation, bortset fra at du naturligvis beholder det samme antal, er at du kun skal sørge for at vælge din nye abonnementsplan, da det er din nye operatør, der tager sig af opsigelse af din kontrakt med RED. Bare rolig, der er aldrig noget problem med denne metode. Din nye udbyder er forpligtet til at sikre, at din linje ikke længere administreres af RED, ellers er det umuligt for ham at åbne en ny med det samme telefonnummer. Selvfølgelig er detden pågældende operatør er fransk, fordi dette system er uforeneligt med udenlandske telekommunikationstjenester.