Vil du afslutte dit NordVPN- abonnement ? Vidste du, at hvis du gør det inden for 30 dage efter dit abonnement, vil du kunne drage fordel af en fuld refusion, selvom du har taget den mest overkommelige mulighed (1 måneds abonnement)? I denne artikel skal du finde en trinvis metode til at annullere dit NordVPN-abonnement samt den metode, der er nødvendig for at modtage din refusion.
Når de fleste VPN'er tilbyder at fravælge med et par klik, vil NordVPN tage lidt mere indsats. Men gå ikke i panik, processen er ret ligetil, og vi er her for at gå dig igennem det trin for trin.
Præsentation af NordVPN
Som alle VPN'er giver NordVPN dig adgang til geolocation-blokerede websteder, såsom den amerikanske version af Netflix. En VPN sender din forbindelse gennem en ekstern server for at simulere en anden geolokalisering, så du kan være anonym og få adgang til indhold, der er blokeret i dit land. Med sit tilknyttede system, billige abonnementer og rent, ligetil design etablerede NordVPN sig hurtigt som en valgmulighed med hensyn til anonymisering og sikkerhed.
Fire abonnementsmuligheder er tilgængelige:
- Abonnement i 1 måned: omkring 10 € / måned
- Abonnement i 1 år: omkring 6,36 € / måned
- Abonnement i 2 år: ca. € 4,54 / måned
- Abonnement i 3 år: omkring 3,17 € / måned
Ved, at du betaler for hele dit abonnement ved abonnement. For eksempel bliver du bedt om at betale 76,33 €, hvis du vælger "2-års abonnement".
NordVPN tilbyder dig dog fuld refusion, hvis du opsiger dit abonnement inden for 30 dage efter abonnementet, uanset det valgte abonnement (vi forklarer processen med at gøre dette i næste kapitel).
Men hvorfor skal du opsige dit abonnement hos NordVPN, hvis tjenesten er så effektiv? Nå, ikke alt er perfekt, og mange websteder fører en lille krig mod VPN'er. Dette er for eksempel tilfældet med Netflix Frankrig, som giver enorme midler til at spore adresser på VPN'er og andre proxyer og forhindre dem i at få adgang til deres websted. For nylig var Netflix Frankrig utilgængelig for NordVPN-brugere. Således, hvis du var i udlandet (uden for Frankrig), kunne du ikke oprette forbindelse uden at modtage en fejlmeddelelse. Naturligvis erhvervede NordVPN “nye” IP-adresser meget hurtigt for at omgå problemet, men det viser, at intet er idiotsikkert, og at god service nogle gange kan mislykkes.
Det er også muligt, at tjenesten ikke længere er til brug for dig, at du har fundet en bedre aftale, eller at visse funktioner ikke tilfredsstiller dig. Uanset hvad er NordVPNs kundeservice meget lydhør, og du vil kunne afmelde dig ret let. Du kan finde en trinvis vejledning om, hvordan du gør dette nedenfor!
Annuller NordVPN-abonnementet
- Gå til NordVPN.com, og log ind på din konto ved hjælp af dine sædvanlige legitimationsoplysninger.
- Gå derefter til fanen "Dashboard" (hvis du er på en engelsk version af webstedet). Derefter står du over for din betalingshistorik. Nederst på denne side skal du klikke på "Annuller automatiske betalinger"
- Derefter er alt, hvad du skal gøre, at bekræfte dit ønske om at opsige dit abonnement, NordVPN vil tilbyde dig at vælge årsagen til din afgang, bekræfte igen, og du er fri! Automatisk fornyelse deaktiveres nu, men din konto vil stadig eksistere.
Med denne metode slutter abonnementet, og automatiske betalinger er ikke længere effektive. Du får dog ikke nogen refusion.
Hvis du vælger at annullere dit abonnement inden for 30 dage efter dets aktivering, kan du modtage fuld refusion.
Drag fordel af NordVPN-refusion
Når dit abonnement er opsagt, har du to muligheder for at få dine penge tilbage. Du kan bruge chatten på NordVPN.com-webstedet eller sende en e-mail til kundeservice. Begge metoder sætter dig i kontakt med en NordVPN-kundeservicemedarbejder, som derefter fortsætter med at lukke din konto såvel som din refusion.
For at gøre dette skal du gå til fanen "Hjælp" og derefter klikke på ikonet "E-mail" eller "Chat" -ikonet nederst på siden.
1. Anmod om refusion via e-mail
- Udfyld den foreslåede kontaktformular
- Vælg "Annuller abonnement" i emnefeltet
- Angiv årsagen til din aflysning.
Gå ikke i panik, du behøver ikke nødvendigvis retfærdiggøre dig selv, du kan meget vel sige, at du ikke længere vil bruge NordVPN, kundeservice holder det ikke imod dig.
Normalt tager det mellem 30 minutter og 1 time at få et svar. En kundeservicemedarbejder vil komme i kontakt med dig, muligvis tilbyde dig en rabat for at opmuntre dig til at blive, men der lægges ikke noget særligt pres på dig, og de behandler din refusion uden yderligere problemer.
2. Anmod om refusion via chat
Processen er næsten identisk via chat eller e-mail. Når du klikker på "Chat", åbnes et samtalevindue, hvor du først skal angive, hvilken service din anmodning er rettet til, så vil du hurtigt komme i kontakt med en kundeservicemedarbejder. Alt hvad du skal gøre er at forklare årsagerne til din afgang, bekræfte dit ønske om at få godtgjort og voila!
Refusionen foretages normalt inden for 1-2 arbejdsdage, uanset hvilket abonnement der blev valgt.
Lær mere om NordVPN:
- NordVPN gratis: hvordan prøveperioden fungerer
- NordLynx og WireGuard: hvad er den nye NordVPN-protokol?
- NordVPN: Hvordan konfigureres Chrome-udvidelsen?
- Hvordan konfigureres NordVPN på din internetboks?
- Hvordan konfigureres NordVPN på din spilkonsol?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: hvilken skal man vælge?
